営業って、ちゃんと頑張っているのに、なぜか数字だけがついてこない時、ありませんか。動いてる。
連絡してる。気も使ってる。やることだって、サボってない。なのに結果だけ、するっと逃げていく。あれ、地味に、いや結構しんどいですよね。しかもそういう時って、「もっと頑張らなきゃかな」「私のやり方、何かズレてるのかな」「もしかして向いてないのかな」…と、静かに自分を責め始めたりします。でも実はそれ、“やり方のズレ”かもしれません。『残酷すぎる成功法則 9割まちがえる「その常識」を科学する』は、そんな「がんばってるのに報われない問題」を、科学の視点から見せてくれる一冊です。今回はその考え方をヒントに、営業成績が落ちたときほど見直したいことを、働く女性のリアルに重ねながらまとめてみました。
まじめな人ほど、「売れないやり方」をがんばって続けてしまう
営業成績が落ちると、
まず思うのがこれです。
「もっとやらなきゃ」
件数を増やす。
電話を増やす。
訪問を増やす。
ついでに自己反省も増やす。
…でも、
ここで本当に見直したいのって、
“量”だけでしょうか。
実は、うまくいかない時って、
努力が足りないというより、
“やり方が合っていない”ことがあります。
たとえば営業って、
- 初対面で空気をやわらげるのが得意な人
- 丁寧なフォローで信頼を取る人
- 説明がわかりやすい人
- 聞き上手で本音を引き出せる人
みたいに、
人によって強みが全然違います。
なのに、
トップ営業のやり方をそのまま真似すると、
だんだんしんどくなることがあります。
それは努力不足ではなく、
“自分の武器じゃないもので戦っている状態”かも。
だからまず見直したいのは、
- うまくいった商談はどんな流れだったか
- お客様に喜ばれた対応は何だったか
- 自分が比較的ラクにできたことは何か
です。
営業は、
全部できる人が強いというより、
自分の勝ち筋を知っている人が強い仕事です。
「感じのいい人」で終わると、数字にならないことがある
これ、
やさしい人ほど刺さる話です。
営業でよくあるのが、
「いい感じだったのに終わる問題」です。
会話も和やか。
相手の反応も悪くない。
空気も悪くない。
なのに、
契約はない。
次の約束もない。
ふんわり終了。
…切ない。
でもこれ、
本当によくあります。
なぜなら、
好かれることと、
売れることは別だからです。
やさしい人ほど、
強く提案できない
断られるのが怖い
最後のひと押しで引いてしまう
ということが起こりやすいんです。
でも本当に信頼される営業って、
ただ感じがいい人ではなく、
相手に必要なことを、
きちんと伝えられる人です。
たとえば、
「いかがですか？」で終わらせず
「では次は○日に進めましょうか」と言う
「ご検討ください」で終わらず
「何が気になっていますか？」と聞く
こういう一歩は、
押し売りではなく、
相手が決めやすくなる手助けです。
営業では、
“いい雰囲気”だけでは売れません。
余韻のある恋なら素敵ですが、
営業では余韻より、次回アポのほうが大事です。
やさしさって、
引くことだけじゃなくて、
相手が前に進みやすいように
整えてあげることでもあるんですよね。
売れる人は、気合いより「落ちないしくみ」を持っている
営業って、
気持ちが元気な日ばかりじゃできません。
むしろ、
元気じゃない日でも
最低限動けることのほうが大事です。
なぜなら営業は、
断られるし、
返事も来ないし、
比較もされるから。
普通に働いているだけで、
心がじわっと削られる仕事なんですよね。
しかも30代～50代って、
仕事だけじゃなく、
家のこと、体調、将来のことまで抱えがちです。
そりゃ毎日、
フルパワー営業モードなんて無理です。
だから必要なのは、
気合いではなく、仕組みです。
たとえば、
- 朝いちで一番大事な顧客に連絡する
- 提案資料の型を作っておく
- 追客リストを見える化する
- 1日の目標を3つだけにする
これだけでも、
かなりラクになります。
逆に、
成績が落ちた時にやりがちなのが、
全部を一気に立て直そうとすること。
- 電話100件
- 訪問5件
- 提案書3本
…いや、
その計画、立てた瞬間がピークです。
大事なのは、
小さくても続くこと。
- 毎日3件だけ追客する
- 毎日1件だけ提案につながる会話をする
- 毎日1回だけ次の約束を取る
そのくらいで十分です。
営業成績って派手な一発より、
地味な積み重ねのほうがあとで効いてくるんですよね。
今回のまとめ
営業成績が落ちると、
つい自分を責めたくなります。
「向いてないのかな」
「センスないのかな」
「もっと頑張らなきゃかな」と。
でも実際には、
自分に合わない売り方をしていた
好かれることを優先しすぎていた
気合いだけで立て直そうとしていた
そんな小さなズレが、
結果を重たくしていることも多いです。
だから必要なのは、
自分を責めることではなく、
自分の得意な売り方を知る
次の一歩を曖昧にしない
落ちない仕組みを作る
この3つです。
もし今、
数字がついてこなくても、
それはあなたの価値が下がったわけではありません。
ただ少し、
戦い方を整えるタイミングなのかもしれません。
今日ひとつだけ、
自分に聞いてみてください。
「私、足りないんじゃなくて、ズレてない？」
この問いは、
しんどい日に読み返す用として、
心のメモ帳にそっと保存しておいていい言葉だと思います。
あとがき：営業って、数字で見えるぶん、うまくいかない時ほど自分を責めやすい仕事だと思います。特に、ちゃんとやっている人ほどそうです。でも本当に必要なのは、「もっと頑張ること」より、「今の頑張り方を整えること」なのかもしれません。もし今ちょっとしんどいなら、それは気合いが足りないせいではなく、やり方を見直すサインかもしれません。うまくいかない日用に、今日のこの一文だけでも置いておきます。「私はダメなんじゃなくて、やり方を整える途中。」そんなふうに、自分に言ってあげられる日が増えますように。
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いかがでしたでしょうか？
最後まで読んでくださりありがとうございます。
少しでもヒントになればうれしく思います。
