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「歩くだけ」で脳が冴える!やる気ゼロでも動き出せる最強習慣とは?

Life

仕事が煮詰まってどうにもならないとき、やらなきゃいけないのにやる気がでない。ついついスマホを手にしては、状況はさらに悪化。無駄な時間ばかりが増えてしまう。そんなことありませんか!? この問題、実は簡単ですぐできることで解決ができるんです。そんな画期的な方法が「歩く」なのです。実はこの「歩く」という行為、思っている以上に人生を変える力を持っているのだそうです。池田光史さんの『歩くマジで人生が変わる習慣』は、「歩くこと」が心と体、そして人生そのものに与える影響を、科学と実体験を交えてやさしく教えてくれます。今回はこの本を通して、「歩くこと」が私たちの仕事や生活にどう役立つのかを見ていきましょう。

「ご不快な思いをさせて…」だけで世界が変わる?落ち込まないクレーム対応のコツ3選

Business

どんなに心を尽くしていても、時に訪れる「お客様からの苦情」という試練。頭では「プロなら当然」とわかっていても、心はなかなか追いつかないものです。対応に失敗して落ち込んだり、夜中に「あのとき、こう言えばよかった」と枕を濡らす日もあるかもしれません。けれど、実はクレーム対応には「押さえるべき基本の型」があります。それを知っておくだけでも、心の負担はぐっと軽くなるはず。今回は、そんなあなたに贈る、「落ち込まないクレーム対応」のエッセイをお届けします。

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