人の話を聞いているつもりで、実は自分の番を待っているだけだった。そんなことに、ある日ふと気づいて、胸の奥が少し痛んだ。相づちは打っている。うなずいてもいる。でも頭の中では、次に何を言おうか、自分がどう見られるかばかりを考 […]
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伝える言葉のチカラ―言葉は情報じゃなく、心の橋になる
「ちゃんと伝えたいのに、なんだかうまくいかない」。そんなもどかしさを覚えたことはありませんか？ 特に子どもの頃は、自分の気持ちを言葉にするのも、それを相手にどう届けるかも、まだ手探りの時期です。藤井貴彦さん監修の『10歳から考える 伝える言葉』は、そんな小さな「伝える悩み」に寄り添い、大人にも子どもにも役立つコミュニケーションの基本を教えてくれる一冊です。ここでは、そのエッセンスをやさしくまとめ、日常に取り入れられるヒントをお届けします。
「話さない人ほど信頼される」－『悪魔の傾聴』が教える最強の人間関係術
「人の話をちゃんと聞いているつもりなのに、なぜかうまくいかない…」そんな経験、ありませんか？多くの人は“聞いているつもり”になっているだけで、本当に相手の心に触れる「聴き方」はできていないと、中村淳彦さんの著書『悪魔の傾聴』は鋭く指摘します。本書で語られるのは、相手の本音を引き出し、信頼を築く“ちょっと異質”な傾聴術。でもその中には、仕事や人間関係にすぐに役立つヒントがたっぷり詰まっていました。この記事では、私自身の体験も交えつつ、日常に活かせるポイントを3つに絞ってご紹介します。
マネジャーに必要なのはスキルじゃない。「人としてのふるまい」が9割
はじめて部下をもったとき、私は毎朝、ネクタイを締めながらこう思っていました――「上司らしく見えるかな？」と。でも、本当に大切なのは、見た目や態度よりも「何を考え、どう行動するか」。ローレン・B・ベルカーの『マネジャーの全仕事』は、そんな「上に立つ人」のリアルな仕事と心得を教えてくれます。経験年数に関係なく、人を動かし、信頼を築くための原則が詰まった一冊。その中から、今すぐ実践できる３つのテーマをエッセイ風に寄せてご紹介します。
