職場での何気ない会話、家族とのやりとり、知人との電話。一日を振り返ると、「あのとき、もう少し違う言い方ができたかもしれない」と思う場面が、ふと浮かぶことがあります。大きな失敗ではないけれど、心のどこかに小さく残る引っかかりです。そんな思いを抱えながら手に取ったのが、安田正さんの著書「できる人は必ず持っている一流の気くばり力」。本書では、仕事ができる人ほど特別なスキルよりも、日常の小さな気づかいを大切にしていることが語られます。自分を大きく見せず、相手をよく見て、さりげなく手を差し伸べる。その積み重ねが、一流の気くばり力なのだと気づかされました。この気づきを、エッセイ風によせてシェアしたいと思います。
気くばりは才能ではなく、姿勢
気くばりは、
性格やセンスではなく姿勢。
私は長い間、自分は不器用だから、
さりげない配慮ができない人間だと
思い込んでいました。
でも、著者の言葉を借りるなら、
それは才能不足ではなく、
意識の向きの問題だったのです。
相手をよく観察すること、
そして想像すること。
これだけで、世界の見え方は
少し変わります。
例えば、会議で発言が少ない人がいたとき、
能力がないと決めつけるのか、
それとも話しづらい空気を感じ取るのか。
その差が、気くばりの
入口なのだと気づかされました。
私自身、後者を選べた場面は
ほとんどありませんでした。
思い返すと、少し苦笑いしてしまいます。
相手の立場に立つとは、想像を一歩進めること
よく言われる言葉に、
相手の立場に立って考えよう、があります。
でも本書を読んで、
その言葉をずいぶん雑に
使っていたなと感じました。
立場に立つとは、
単に同情することではありません。
その人が今、何を見て、
何を不安に思い、
何を言い出せずにいるのかを想像すること。
しかも、自分の価値観を
押し付けない形でです。
私は以前、良かれと思って
アドバイスをした結果、
相手を黙らせてしまったことがあります。
そのときは親切心のつもりでしたが、
今振り返ると、相手が求めていたのは
答えではなく、安心だったのだと思います。
本書の中で語られる気くばりは、
声をかける前の沈黙や、
言葉を飲み込む勇気も含んでいるのだと、
胸に残りました。
気くばりは、自分を守る知恵でもある
気くばりというと、
どうしても自分をすり減らす
行為のように感じてしまいます。
でも著者は、それは誤解だと
静かに否定します。
むしろ、先回りの配慮は
無用な衝突や誤解を減らし、
自分を楽にしてくれるのだと。
確かに、ちょっとした一言や準備で、
後のトラブルを避けられた経験は
誰にでもあるはずです。
気くばりは自己犠牲ではなく、
長い目で見たときの自分のための行動。
そう考えると、
不思議と前向きな気持ちになります。
今回のまとめ
一流の気くばりは、日常の中に静かにある
本書を通して感じたのは、
一流の気くばりとは、大げさな親切や
完璧な対応ではないということです。
むしろ、誰も気づかないような場面で、
さりげなく差し出される行動や言葉。
その積み重ねが、人との信頼をつくり、
仕事や人生を静かに
前へ進めていくのだと思います。
気くばりは目立たない分、
評価されにくいかもしれません。
でも、自分の中では
確かな手応えとして残ります。
今日一日を振り返って、
あのときもう一歩想像できたな、
と気づけること自体が、
すでに変化の始まりなのだと感じています。
あとがき：
何も言わずに一歩引くこと、急がずに相手の様子を待つこと。そこには、感情に流されず、自分を保つための静かな強さがあるのだと思います。声を大きくしなくても、正しさを主張しなくてもいい。ほんの一瞬、相手の置かれている状況に思いを向けてみる。その余白があるかどうかが、気くばりを支えている力なのかもしれません。
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いかがでしたでしょうか？
最後まで読んでくださりありがとうございます。
少しでもヒントになればうれしく思います。
